Política de Privacidad

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Identificación del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) 2016/679 de la Unión Europea, AdsGadgets informa que es el Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus canales digitales, plataformas y servicios.

Esta política aplica a todos los titulares de datos personales que interactúen con AdsGadgets, independientemente de su país de residencia, dado el carácter internacional de nuestros servicios.

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Datos Personales que Recopilamos

AdsGadgets recopila datos personales de forma directa (cuando usted los provee voluntariamente) e indirecta (mediante el uso de tecnologías de rastreo). Los datos que podemos recopilar incluyen:

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Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades, conforme a lo exigido por la Ley 1581 de 2012 y el GDPR:

• Prestación del servicio: Gestionar, ejecutar y hacer seguimiento a los servicios de marketing digital, automatización e inteligencia artificial contratados.
• Agendamiento de citas: Coordinar y confirmar sesiones de diagnóstico o consultoría a través de nuestra plataforma de reservas.
• Comunicación comercial: Enviar información sobre servicios, promociones, actualizaciones y contenido de valor relacionado con nuestras soluciones, previa autorización.
• Atención al cliente: Responder consultas, gestionar solicitudes y brindar soporte técnico o comercial.
• Facturación y contabilidad: Procesar pagos y cumplir con obligaciones tributarias y contables.
• Mejora de servicios: Analizar el comportamiento de navegación para optimizar nuestro sitio web y plataformas digitales.
• Marketing digital y retargeting: Mostrar anuncios personalizados en plataformas como Meta (Facebook/Instagram) y Google, basados en su interacción previa con nuestros canales, previa autorización.
• Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades competentes en Colombia y en el extranjero.
• Automatización de procesos: Gestionar flujos de comunicación automatizados mediante herramientas CRM (GoHighLevel) para garantizar una atención oportuna.

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Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales, que varían según el contexto y la legislación aplicable:

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad.

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Derechos del Titular

Como titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos garantizados tanto por la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012) como por el GDPR para residentes en la Unión Europea:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, consulte la sección 13 de esta política. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles según lo exige la Ley 1581 de 2012, o en el plazo aplicable según la normativa internacional.

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Transferencias Internacionales de Datos

Dado el carácter internacional de nuestras operaciones y las herramientas tecnológicas que utilizamos, sus datos personales pueden ser transferidos y procesados fuera de Colombia, incluyendo países de la Unión Europea, Estados Unidos y otros territorios.

Estas transferencias se realizan cumpliendo con:

• Colombia: El artículo 26 de la Ley 1581 de 2012, que exige que el país receptor ofrezca niveles adecuados de protección, o mediante cláusulas contractuales de protección de datos.
• GDPR: Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, o decisiones de adecuación según el Art. 45 del GDPR.

Todos nuestros proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad y están sujetos a las normativas de protección de datos aplicables en sus jurisdicciones.

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Tiempo de Conservación de los Datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, según los siguientes criterios:

• Datos de clientes activos: Durante la vigencia del contrato de servicios y hasta 5 años después de su terminación, para efectos de responsabilidad contractual y obligaciones tributarias.
• Prospectos y leads: Hasta 2 años desde el último contacto o hasta que solicite la supresión de sus datos.
• Datos de facturación: Conforme a los plazos legales fiscales vigentes en Colombia (mínimo 5 años según el Código de Comercio y normativa tributaria).
• Datos de navegación y cookies: Según el tipo de cookie (ver sección 8), con un máximo de 13 meses para cookies analíticas.
• Comunicaciones por correo o WhatsApp: Hasta 2 años desde el último intercambio.

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un período mayor.

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Cookies y Tecnologías de Rastreo

AdsGadgets utiliza cookies y tecnologías similares (píxeles, balizas web, almacenamiento local) en su sitio web para mejorar la experiencia de navegación y optimizar nuestras campañas publicitarias.

Puede gestionar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio. Las instrucciones varían según el navegador:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari

Para usuarios en la Unión Europea, solicitamos su consentimiento expreso antes de instalar cookies no esenciales, conforme al GDPR y la Directiva ePrivacy.

09

Seguridad de la Información

AdsGadgets implementa medidas técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita. Estas medidas incluyen:

• Transmisión de datos mediante cifrado SSL/TLS
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado
• Uso de plataformas certificadas y con estándares de seguridad reconocidos
• Controles de acceso con autenticación multifactor para sistemas internos
• Políticas internas de confidencialidad y manejo de datos para el equipo
• Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad

En caso de una violación de seguridad que afecte sus datos personales, AdsGadgets notificará a las autoridades competentes y a los titulares afectados en los plazos establecidos por la normativa aplicable (72 horas para el GDPR; plazo según resolución de la SIC para Colombia).

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Menores de Edad

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Proveedores y Terceros

AdsGadgets puede compartir sus datos personales con terceros únicamente en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios tecnológicos: Plataformas de CRM, email, publicidad y analítica que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y están obligados a proteger sus datos.
• Socios comerciales: Solo cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio y con su conocimiento previo.
• Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulación aplicable en Colombia o en el extranjero.
• Sucesores en caso de fusión o adquisición: Con notificación previa a los titulares afectados.

AdsGadgets NO vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

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Modificaciones a Esta Política

AdsGadgets se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestra operación, legislación aplicable o prácticas de privacidad. Cuando se realicen cambios sustanciales, lo notificaremos mediante:

• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Correo electrónico a los titulares registrados en nuestra base de datos
• Actualización de la fecha de vigencia al inicio de este documento

La versión vigente de esta política siempre estará disponible en www.adsgadgets.com. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

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Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos como titular de datos personales (acceso, rectificación, supresión, revocación, portabilidad, limitación u oposición), puede contactarnos por los siguientes medios:

Su solicitud debe incluir: nombre completo, documento de identidad, descripción clara del derecho que desea ejercer y, si aplica, documentos de soporte. AdsGadgets verificará su identidad antes de procesar cualquier solicitud.