Términos y Condiciones

01

Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de AdsGadgets (en adelante "el Sitio") y/o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Uso.

02

Información de la Empresa

AdsGadgets es una agencia de tecnología y marketing digital con sede en Antioquia, Colombia, especializada en automatización con inteligencia artificial, implementación de CRM, bots de WhatsApp, agentes de voz IA, desarrollo web y marketing digital para empresas latinoamericanas.

03

Descripción de los Servicios

AdsGadgets ofrece los siguientes servicios profesionales de tecnología y marketing digital:

Los alcances específicos de cada servicio serán definidos en la propuesta comercial o contrato particular acordado con cada cliente.

04

Uso Aceptable

Al utilizar los servicios de AdsGadgets, el usuario se compromete a:

• Utilizar los servicios exclusivamente para fines lícitos y conforme a la legislación colombiana vigente.
• No usar los servicios para enviar spam, contenido fraudulento, material ilegal o que viole derechos de terceros.
• Proporcionar información veraz, actualizada y completa al momento de contratar.
• No intentar interferir, hackear o interrumpir el funcionamiento de los sistemas, bots o plataformas desarrolladas por AdsGadgets.
• No revender, sublicenciar ni transferir los servicios contratados sin autorización expresa y escrita de AdsGadgets.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del servicio sin derecho a reembolso.

05

Pagos y Facturación

• Cotización personalizada: Los precios de los servicios son establecidos mediante cotización personalizada, salvo que existan tarifas publicadas expresamente en el Sitio.
• Medios de pago: AdsGadgets acepta pagos en línea a través de las pasarelas habilitadas en el Sitio. Al realizar un pago, el cliente confirma que está autorizado para usar el método de pago utilizado.
• Naturaleza del pago: Los pagos realizados tienen carácter de anticipo o pago por servicio según lo acordado en cada propuesta comercial.
• Pagos recurrentes: En caso de pagos recurrentes (suscripciones o mantenimientos), el cliente autoriza los cobros periódicos según la frecuencia pactada.
• Documentación: AdsGadgets emitirá la documentación de soporte correspondiente conforme a la normativa tributaria colombiana.

06

Política de Reembolsos

• Los reembolsos serán evaluados caso a caso, considerando el avance del servicio al momento de la solicitud.
• No se realizarán reembolsos sobre servicios ya entregados, configurados o implementados en su totalidad.
• Las solicitudes de reembolso deben presentarse por escrito dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del servicio.
• AdsGadgets se reserva el derecho de ofrecer crédito en servicios como alternativa al reembolso monetario.

07

Propiedad Intelectual

• Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, código, diseños) es propiedad de AdsGadgets y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales.
• Los desarrollos, bots, flujos y configuraciones creados para el cliente son de uso exclusivo del cliente una vez realizado el pago total, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
• AdsGadgets se reserva el derecho de mencionar al cliente como referencia o caso de éxito, salvo solicitud expresa de confidencialidad por parte del cliente.

08

Confidencialidad

AdsGadgets se compromete a mantener la confidencialidad de la información sensible del cliente (datos de negocio, accesos, estrategias) y a no divulgarla a terceros sin autorización previa, salvo obligación legal.

Esta obligación aplica igualmente para los colaboradores y aliados externos que participen en la prestación del servicio. Todos los miembros del equipo están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

09

Limitación de Responsabilidad

AdsGadgets no será responsable por:

• Interrupciones o fallas de plataformas de terceros (Meta, Google, WhatsApp, GoHighLevel, etc.) que afecten la prestación del servicio.
• Pérdidas de datos derivadas de fallas en sistemas del cliente o de terceros.
• Resultados comerciales específicos (ventas, leads, conversiones), dado que estos dependen de múltiples factores externos al control de AdsGadgets.
• Daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios.

10

Protección de Datos Personales

AdsGadgets trata los datos personales de sus clientes y usuarios conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (régimen colombiano de protección de datos personales).

Para más información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en el Sitio.

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Modificaciones a los Términos

AdsGadgets se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el Sitio con indicación de la fecha de actualización.

El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos. Se recomienda revisar periódicamente esta página.

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Terminación del Servicio

AdsGadgets podrá suspender o terminar la prestación de servicios sin previo aviso en caso de:

• Incumplimiento de estos Términos por parte del cliente.
• Falta de pago según lo acordado en la propuesta comercial.
• Uso de los servicios para actividades ilegales o fraudulentas.

13

Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será resuelta ante los jueces competentes de Medellín, Antioquia, o mediante mecanismos alternativos de solución de conflictos (mediación o arbitraje) según acuerdo entre las partes.

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Contacto

Para dudas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos por cualquiera de los siguientes medios: